বৈদ্যুতিক গোলযোগের ফলে যুক্তরাষ্ট্রের ডেলটা এয়ারলাইন্সের ৭৪০ টি ফ্লাইট বাতিল হয়ে যাওয়ায় সারা বিশ্বের হাজার হাজার যাত্রী সময়মত তাদের গন্তব্যে পৌঁছাতে ব্যর্থ হয়েছেন। বিদ্যুৎ বিভ্রাটে এয়ারলাইন্সটির কম্পিউটার ব্যবস্থা ভেঙে পড়লে বিশ্বব্যাপী তাদের ফ্লাইট শিডিউল বিপর্যস্ত হয়।
যুক্তরাষ্ট্র, জাপান, ইতালি ও যুক্তরাজ্যের যাত্রীদের দুর্ভোগে পড়তে হয় সবচেয়ে বেশি। এয়ারলাইন্সটির কম্পিউটার ব্যবস্থার বিপর্যয়ের কারণে এয়ারপোর্টে চেক ইন ব্যবস্থা, যাত্রী উপদেশ পর্দা, ওয়েবসাইট এবং স্মার্টফোন অ্যাপ অকার্যকর হয়ে যায়। ছয় ঘণ্টা বিরতির পর আবার বিমানের ফ্লাইট শুরু হয়।
সোমবার বিকাল পর্যন্ত ৭৪০টি ফ্লাইট সাসপেন্ড করার ঘোষণা দেয় ডেলটা। বিমানের টিকিটের টাকা ফেরতের পাশাপাশি প্রত্যেক যাত্রীকে ২শ ডলারের ভাউচার দেওয়ার ঘোষণা দেয় এয়ারলাইন্সের সিইও। এ ঘটনার জন্য ভিডিও বার্তায় ক্ষমাও চান তিনি। -বিবিসি
No comments:
Post a Comment